Visão Geral

O Business Analysis Essentials Fundamentos de Análise de Negócios é um treinamento abrangente de 3 dias desenvolvido para profissionais que desejam compreender, estruturar e aplicar as principais práticas de Análise de Negócios em projetos, produtos, processos e iniciativas de transformação organizacional.

O curso apresenta uma visão completa do trabalho do Analista de Negócios, desde a identificação de problemas, oportunidades e necessidades do negócio até a elicitação, análise, documentação, validação, priorização e gestão de requisitos.

Durante o treinamento, os participantes trabalharão com técnicas utilizadas em ambientes tradicionais, ágeis e híbridos, incluindo análise de stakeholders, entrevistas, workshops, levantamento de requisitos, histórias de usuário, critérios de aceitação, modelagem de processos, BPMN, análise de causa raiz, análise de dados, KPIs e técnicas de priorização.

O treinamento também aborda o impacto da Inteligência Artificial e da IA Generativa na Análise de Negócios, demonstrando como essas tecnologias podem apoiar atividades como elicitação, análise e documentação de requisitos, criação de histórias de usuário, critérios de aceitação e análise de processos, considerando aspectos de segurança, privacidade, qualidade e uso responsável.

A abordagem combina conceitos, exemplos empresariais, exercícios práticos, simulações e estudos de caso, permitindo que os participantes desenvolvam competências aplicáveis imediatamente em suas organizações.

Objetivo

Após realizar este curso Business Analysis Essentials – Fundamentos de Análise de Negócios, você será capaz de:

• Compreender o papel, as responsabilidades e as competências de um Analista de Negócios moderno
• Compreender o ciclo de vida da Análise de Negócios
• Identificar problemas, oportunidades, necessidades e resultados esperados
• Identificar, analisar e envolver stakeholders
• Planejar atividades de Análise de Negócios de acordo com o contexto organizacional e de entrega
• Selecionar técnicas apropriadas para elicitação e análise de requisitos
• Conduzir entrevistas, workshops e outras atividades de elicitação
• Analisar e decompor requisitos
• Diferenciar requisitos de negócio, stakeholders, funcionais e não funcionais
• Criar requisitos claros, concisos e testáveis
• Desenvolver histórias de usuário e critérios de aceitação
• Analisar e modelar processos de negócio
• Identificar gargalos, riscos, lacunas e oportunidades de melhoria
• Aplicar conceitos fundamentais de BPMN
• Utilizar modelos visuais para comunicar informações de negócio
• Priorizar requisitos considerando valor, risco, urgência e esforço
• Validar e verificar requisitos
• Aplicar rastreabilidade e gestão de mudanças
• Trabalhar com requisitos em ambientes tradicionais, ágeis e híbridos
• Compreender a atuação do Business Analyst em equipes Agile e Scrum
• Utilizar dados, métricas e KPIs como suporte à tomada de decisão
• Utilizar IA Generativa para apoiar atividades de Business Analysis
• Avaliar criticamente resultados produzidos por IA
• Compreender riscos relacionados à privacidade, segurança, viés e uso responsável de IA
• Aplicar técnicas de Análise de Negócios em cenários empresariais reais

Publico Alvo

• Analistas de Negócios
• Analistas de Sistemas
• Analistas de Processos
• Product Owners
• Product Managers
• Gerentes de Projetos
• Scrum Masters
• Consultores de negócios e tecnologia
• Profissionais de requisitos
• Analistas funcionais
• Profissionais de QA e Testes
• Arquitetos e profissionais de TI envolvidos com requisitos
• Especialistas de negócio
• Profissionais envolvidos em transformação digital
• Profissionais que desejam ingressar na área de Business Analysis

Pre-Requisitos

• Não há pré-requisitos técnicos obrigatórios.
• É recomendável possuir conhecimentos básicos sobre processos de negócio, projetos, produtos, sistemas ou ambientes corporativos.

Materiais

Conteúdo Programatico

Module 1: O Analista de Negócios Moderno

1. O papel e a evolução do Analista de Negócios
2. Responsabilidades e competências do Business Analyst
3. Business Analyst, Product Owner e Project Manager
4. O Analista de Negócios como solucionador de problemas
5. Criação e mensuração de valor para o negócio
6. Business Analysis em tecnologia e transformação digital
7. Atuação em ambientes tradicionais, Agile e híbridos

Module 2: Compreendendo a Necessidade do Negócio

1. Identificação de problemas e oportunidades
2. Necessidades e objetivos de negócio
3. Definição de resultados esperados
4. Estado atual (As-Is)
5. Estado futuro (To-Be)
6. Escopo e limites
7. Valor de negócio
8. Introdução ao Business Case

Module 3: Análise e Envolvimento de Stakeholders

1. Identificação dos stakeholders
2. Papéis, interesses, influência e impacto
3. Técnicas de análise de stakeholders
4. Mapeamento de stakeholders
5. Compreensão das perspectivas dos envolvidos
6. Estratégias de comunicação
7. Planejamento do relacionamento com stakeholders
8. Gestão de stakeholders com interesses conflitantes
9. Construção de colaboração e confiança

Module 4: Planejamento da Análise de Negócios

1. Definição da abordagem de Business Analysis
2. Atividades e entregáveis
3. Produtos de trabalho
4. Planejamento de requisitos
5. Seleção de técnicas de análise
6. Restrições organizacionais
7. Abordagem tradicional
8. Abordagem Agile
9. Abordagem híbrida

Module 5: Elicitação e Levantamento de Requisitos

1. Conceitos de elicitação de requisitos
2. Características de um requisito eficaz
3. Entrevistas
4. Workshops
5. Observação
6. Questionários e pesquisas
7. Brainstorming
8. Grupos focais
9. Análise documental
10. Prototipagem
11. Técnicas eficazes de questionamento
12. Escuta ativa
13. Facilitação
14. Simulação de entrevista com stakeholders

Module 6: Análise de Requisitos

1. Análise e decomposição de requisitos
2. Requisitos de negócio
3. Requisitos de stakeholders
4. Requisitos funcionais
5. Requisitos não funcionais
6. Dependências entre requisitos
7. Premissas e restrições
8. Identificação de lacunas
9. Identificação de riscos
10. Identificação de ambiguidades
11. Características de qualidade
12. Requisitos SMART
13. Requisitos testáveis

Module 7: Documentação de Requisitos

1. Seleção do formato adequado de documentação
2. Business Requirements Document (BRD)
3. Especificação de requisitos
4. Casos de uso
5. Histórias de usuário
6. Critérios de aceitação
7. Declarações de requisitos
8. Requisitos visuais
9. Boas práticas de documentação
10. Clareza, consistência e rastreabilidade

Module 8: User Stories e Acceptance Criteria

1. Conceito e propósito de User Stories
2. Estrutura de uma User Story
3. Escrita de User Stories eficazes
4. Princípios INVEST
5. Acceptance Criteria
6. Definition of Ready
7. Definition of Done
8. Decomposição de requisitos
9. Epics
10. Features
11. User Stories
12. Erros comuns na elaboração de User Stories

Module 9: Análise e Modelagem de Processos de Negócio

1. Conceitos de processos de negócio
2. Processos As-Is e To-Be
3. Mapeamento de processos
4. Fluxogramas
5. Identificação de gargalos
6. Identificação de ineficiências
7. Análise de causa raiz
8. Análise de gaps
9. Identificação de oportunidades de melhoria
10. Fundamentos de BPMN
11. Modelagem de processos
12. Técnicas de melhoria de processos

Module 10: Modelagem e Técnicas Visuais

1. Diagramas de contexto
2. Modelos de processos
3. Diagramas de workflow
4. Tabelas de decisão
5. Árvores de decisão
6. Fluxo de dados
7. Regras de negócio
8. Wireframes
9. Protótipos
10. Seleção do modelo adequado para cada situação

Module 11: Validação, Verificação e Priorização

1. Validação de requisitos
2. Verificação de requisitos
3. Garantia da qualidade dos requisitos
4. Identificação de conflitos
5. Tratamento de ambiguidades
6. Técnicas de priorização
7. Valor de negócio versus esforço
8. MoSCoW
9. Priorização baseada em risco
10. Priorização orientada às necessidades dos stakeholders

Module 12: Gestão de Requisitos e Rastreabilidade

1. Gestão de requisitos durante o ciclo de vida
2. Baseline de requisitos
3. Rastreabilidade
4. Matriz de rastreabilidade
5. Gestão de mudanças
6. Análise de impacto
7. Controle de versões
8. Gestão de alterações de escopo
9. Alinhamento dos requisitos aos objetivos de negócio

Module 13: Business Analysis em Agile e Ambientes Híbridos

1. Papel do Business Analyst em Agile
2. Princípios e mentalidade Agile
3. Business Analyst versus Product Owner
4. Product Backlog
5. Refinamento do Backlog
6. Story Mapping
7. Desenvolvimento iterativo de requisitos
8. Acceptance Criteria
9. Definition of Ready
10. Definition of Done
11. Trabalho com equipes Scrum
12. Business Analysis em ambientes híbridos

Module 14: Dados, Métricas e Análise de Negócios

1. Papel dos dados na Business Analysis
2. Requisitos relacionados a dados
3. Fontes de dados
4. Qualidade dos dados
5. Fundamentos de análise de dados
6. Dados para suporte à decisão
7. Requisitos orientados por dados
8. Dashboards
9. Métricas
10. KPIs
11. Indicadores de desempenho
12. Trabalho com equipes de dados e Analytics

Module 15: Inteligência Artificial para Business Analysts

1. Impacto da IA no papel do Business Analyst
2. IA Generativa aplicada à Business Analysis
3. Elicitação de requisitos com apoio de IA
4. Análise de requisitos com IA
5. Geração e aprimoramento de User Stories
6. Criação de Acceptance Criteria com IA
7. Análise e documentação de processos com IA
8. Comunicação com stakeholders apoiada por IA
9. Técnicas de prompting para Business Analysts
10. Revisão e validação de resultados produzidos por IA
11. Privacidade e segurança
12. Riscos e limitações da IA
13. Viés e qualidade das respostas
14. Uso responsável da IA
15. IA como ferramenta de apoio à expertise do Business Analyst

Module 16: Integração e Aplicação Prática

1. Do problema de negócio à solução
2. Conexão entre estratégia e execução
3. Stakeholders, requisitos e processos
4. Integração entre requisitos, dados e tecnologia
5. Seleção da técnica adequada para cada situação
6. Identificação de desafios comuns
7. Prevenção de erros em Business Analysis
8. Construção de entregáveis eficazes
9. Avaliação da qualidade da análise
10. Mensuração do valor da Business Analysis
11. Estudo de caso integrado
12. Apresentação e discussão dos resultados