Visão Geral

O curso Business Analysis Fundamentals apresenta os conceitos, as técnicas e as práticas fundamentais da Análise de Negócio aplicadas à identificação de necessidades organizacionais, compreensão de problemas, definição de requisitos e avaliação de soluções. A formação aborda o papel do analista de negócio, a identificação e o engajamento de stakeholders, a análise do contexto organizacional, a elicitação de informações, a documentação de requisitos e a comunicação entre áreas de negócio e equipes técnicas.

Os participantes aprenderão a compreender objetivos organizacionais, investigar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a definição de soluções que gerem valor para a organização. O conteúdo utiliza como referência as práticas descritas no BABOK Guide, publicado pelo International Institute of Business Analysis (IIBA), estabelecendo uma base para o desenvolvimento profissional em Análise de Negócio e para a progressão a formações intermediárias e avançadas.

Objetivo

Após realizar este curso Business Analysis Fundamentals, você será capaz de:

• Compreender os conceitos, objetivos e responsabilidades da Análise de Negócio
• Identificar problemas, necessidades e oportunidades de melhoria organizacional
• Reconhecer stakeholders e analisar suas necessidades, expectativas e interesses
• Compreender o contexto do negócio e os fatores que influenciam a definição de soluções
• Aplicar técnicas básicas de elicitação de informações, como entrevistas, workshops e análise documental
• Distinguir necessidades de negócio, requisitos, soluções e restrições
• Documentar informações e requisitos de maneira clara e estruturada
• Compreender a importância da priorização e da validação de requisitos
• Participar de atividades de análise de processos e identificação de oportunidades de melhoria
• Apoiar a comunicação entre stakeholders, analistas e equipes técnicas
• Compreender os conceitos fundamentais de valor, mudança organizacional e avaliação de soluções
• Aplicar práticas introdutórias de Análise de Negócio alinhadas às referências do IIBA BABOK Guide

Publico Alvo

• Analistas de Negócio (Business Analysts)
• Analistas de Sistemas
• Analistas Funcionais
• Analistas de Requisitos
• Consultores de Negócio e Tecnologia
• Product Owners e profissionais de gestão de produtos
• Coordenadores e gerentes de projetos
• Profissionais de processos e melhoria contínua
• Profissionais de áreas de negócio envolvidos na definição de soluções
• Desenvolvedores e testadores que necessitam compreender necessidades e requisitos de negócio

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos de informática e sistemas de informação
• Noções gerais de processos organizacionais são recomendadas
• Não é necessária experiência prévia em Análise de Negócio
• Experiência em projetos, processos ou atividades de negócio é desejável, mas não obrigatória

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 — Fundamentos da Análise de Negócio

1. Conceitos, objetivos e importância da Análise de Negócio
2. Papel e responsabilidades do analista de negócio
3. Diferença entre Análise de Negócio, Engenharia de Requisitos, Análise de Sistemas e Gestão de Projetos
4. Conceitos de necessidade, mudança, solução, stakeholder e valor
5. Visão geral do BABOK Guide e do IIBA
6. Áreas de atuação e competências profissionais do analista de negócio

Módulo 2 — Contexto Organizacional e Necessidades de Negócio

1. Compreensão do ambiente e dos objetivos organizacionais
2. Identificação de problemas, oportunidades e necessidades
3. Análise inicial de causas e consequências
4. Identificação de objetivos e resultados esperados
5. Restrições, pressupostos e fatores que influenciam as soluções
6. Introdução à análise de valor para o negócio

Módulo 3 — Stakeholders e Comunicação

1. Identificação e classificação de stakeholders
2. Análise de interesses, necessidades e expectativas
3. Identificação de influenciadores e responsáveis por decisões
4. Planejamento básico do engajamento dos stakeholders
5. Técnicas de comunicação e facilitação de reuniões
6. Registro e acompanhamento de decisões
7. Tratamento inicial de divergências e expectativas conflitantes

Módulo 4 — Técnicas Fundamentais de Elicitação

1. Conceitos e objetivos da elicitação de informações
2. Preparação e condução de entrevistas
3. Workshops de levantamento de necessidades
4. Questionários e pesquisas
5. Análise documental e investigação de informações existentes
6. Observação de atividades e processos de trabalho
7. Registro, confirmação e consolidação das informações coletadas

Módulo 5 — Requisitos e Documentação de Negócio

1. Diferença entre necessidade de negócio e requisito
2. Requisitos de negócio, de stakeholders e de solução
3. Requisitos funcionais e não funcionais
4. Regras de negócio, restrições e pressupostos
5. Estruturação e documentação de requisitos
6. Introdução a casos de uso e histórias de usuário
7. Critérios básicos de qualidade e clareza dos requisitos
8. Priorização e validação inicial das necessidades documentadas

Módulo 6 — Análise de Processos e Definição de Soluções

1. Introdução à análise de processos de negócio
2. Identificação de atividades, responsáveis, entradas e saídas
3. Reconhecimento de gargalos, retrabalho e oportunidades de melhoria
4. Introdução à modelagem de processos e diagramas
5. Comparação entre situação atual e situação desejada
6. Identificação de alternativas de solução
7. Relação entre necessidades, requisitos e soluções propostas

Módulo 7 — Fundamentos de Avaliação de Soluções

1. Conceitos de valor e resultados esperados
2. Critérios básicos para avaliar alternativas de solução
3. Indicadores e medidas iniciais de desempenho
4. Identificação de riscos e limitações da solução
5. Verificação do atendimento às necessidades de negócio
6. Introdução à avaliação de resultados e oportunidades de melhoria

Módulo 8 — Laboratório Prático Integrado

1. Análise de um cenário organizacional
2. Identificação de um problema ou oportunidade de negócio
3. Mapeamento dos principais stakeholders
4. Planejamento e aplicação de técnicas de elicitação
5. Documentação das necessidades e dos requisitos iniciais
6. Identificação de oportunidades de melhoria de processos
7. Definição de critérios preliminares para avaliação da solução
8. Apresentação dos resultados e discussão das recomendações