Visão Geral

O curso Levantamento Elicitação e Análise de Requisitos apresenta métodos, técnicas e boas práticas para identificar necessidades de negócio, compreender problemas organizacionais, descobrir requisitos e transformá-los em informações estruturadas, claras, consistentes e verificáveis.

A formação aborda o planejamento da elicitação, identificação e análise de stakeholders, técnicas de entrevistas, workshops, observação, análise documental, brainstorming, prototipação e outras abordagens utilizadas em projetos de tecnologia e transformação organizacional. Também contempla classificação, documentação, priorização, validação e gerenciamento de requisitos, considerando dependências, conflitos, restrições, regras de negócio e critérios de aceitação.

O conteúdo é alinhado às práticas reconhecidas de Business Analysis e Engenharia de Requisitos, com referências ao BABOK® Guide, do IIBA, e à ISO/IEC/IEEE 29148, proporcionando uma abordagem técnica e aplicada a projetos tradicionais, ágeis e híbridos.

Objetivo

Após realizar este curso Levantamento, Elicitação e Análise de Requisitos, você será capaz de:

• Planejar e conduzir atividades de levantamento e elicitação de requisitos.
• Identificar stakeholders, necessidades, expectativas e objetivos de negócio.
• Selecionar e aplicar técnicas adequadas de elicitação conforme o contexto do projeto.
• Identificar requisitos funcionais, não funcionais, regras de negócio, premissas e restrições.
• Analisar, estruturar, classificar e priorizar requisitos.
• Identificar ambiguidades, inconsistências, conflitos, dependências e lacunas nos requisitos.
• Modelar processos, fluxos de trabalho, cenários de uso e interações entre usuários e sistemas.
• Documentar requisitos utilizando linguagem clara, critérios de qualidade e padrões reconhecidos.
• Definir critérios de aceitação e apoiar a validação dos requisitos com os stakeholders.
• Estabelecer rastreabilidade entre necessidades de negócio, requisitos e soluções propostas.
• Aplicar técnicas de análise de requisitos em projetos tradicionais, ágeis e híbridos.
• Utilizar ferramentas de apoio para organizar, documentar e acompanhar os requisitos ao longo do ciclo de vida do projeto.

Publico Alvo

• Analistas de Negócios (Business Analysts)
• Analistas de Requisitos
• Engenheiros de Requisitos
• Analistas de Sistemas
• Product Owners e Product Managers
• Gerentes e coordenadores de projetos
• Consultores de processos e transformação digital
• Profissionais de desenvolvimento de software, QA e arquitetura de soluções
• Profissionais envolvidos na definição, especificação e validação de requisitos

Pre-Requisitos

• Conhecimentos básicos sobre processos de negócio e projetos de tecnologia da informação
• Noções de desenvolvimento de sistemas ou análise de negócios são recomendadas
• Não é obrigatório possuir experiência prévia com ferramentas específicas de gerenciamento de requisitos

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1 – Fundamentos do Levantamento e da Engenharia de Requisitos

1. Conceitos de requisito, necessidade, problema, oportunidade e solução
2. Engenharia de Requisitos e Análise de Negócios
3. Diferenças entre elicitação, análise, especificação, validação e gerenciamento de requisitos
4. Tipos de requisitos: negócio, stakeholders, solução, funcionais e não funcionais
5. Ciclo de vida dos requisitos e sua relação com o ciclo de vida do projeto
6. Referências BABOK® Guide e ISO/IEC/IEEE 29148

Módulo 2 – Planejamento da Elicitação e Identificação de Stakeholders

1. Definição dos objetivos e do escopo do levantamento
2. Identificação, classificação e análise de stakeholders
3. Mapeamento de necessidades, expectativas, interesses e influência
4. Planejamento das atividades, técnicas, participantes e entregáveis
5. Preparação de roteiros de entrevistas e workshops
6. Gestão de expectativas e comunicação com as partes interessadas

Módulo 3 – Técnicas de Levantamento e Elicitação de Requisitos

1. Entrevistas estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas
2. Workshops de requisitos e reuniões de descoberta
3. Questionários, pesquisas e coleta estruturada de informações
4. Observação direta, análise de tarefas e acompanhamento operacional
5. Análise documental e levantamento de sistemas existentes
6. Brainstorming, grupos focais e análise colaborativa
7. Prototipação, wireframes e validação preliminar de soluções
8. Seleção das técnicas conforme o contexto, o risco e a complexidade do projeto

Módulo 4 – Análise, Estruturação e Modelagem de Requisitos

1. Organização e classificação dos requisitos levantados
2. Identificação de requisitos implícitos, lacunas e informações ausentes
3. Análise de regras de negócio, premissas, restrições e dependências
4. Identificação e resolução de conflitos entre stakeholders
5. Modelagem de processos de negócio com BPMN
6. Casos de uso, cenários, jornadas e fluxos de interação
7. Histórias de usuário e critérios de aceitação
8. Análise de requisitos não funcionais e atributos de qualidade

Módulo 5 – Documentação, Priorização e Validação

1. Estruturação e redação de requisitos claros, completos e verificáveis
2. Critérios de qualidade e identificação de ambiguidades
3. Técnicas de priorização, incluindo MoSCoW e análise de valor
4. Definição de critérios de aceitação e condições de validação
5. Revisões, walkthroughs e inspeções de requisitos
6. Rastreabilidade entre objetivos, necessidades, requisitos e soluções
7. Registro de decisões, pendências e solicitações de esclarecimento
8. Diferenças entre documentação tradicional e gestão de requisitos em métodos ágeis

Módulo 6 – Oficina Prática de Levantamento e Análise de Requisitos

1. Análise de um cenário de negócio e identificação do problema
2. Identificação dos stakeholders e planejamento da elicitação
3. Simulação de entrevistas e aplicação de técnicas de levantamento
4. Organização e classificação dos requisitos coletados
5. Modelagem do processo e elaboração de requisitos estruturados
6. Priorização e definição de critérios de aceitação
7. Revisão de qualidade, identificação de inconsistências e validação
8. Apresentação dos resultados e discussão das boas práticas aplicadas