Visão Geral

O curso Logística e Distribuição apresenta os principais conceitos, processos, técnicas e práticas utilizados no planejamento, operação e controle das atividades logísticas, com foco no fluxo de materiais, produtos e informações desde o recebimento até a entrega ao cliente.

O treinamento proporciona uma visão integrada das operações de transporte, armazenagem, movimentação de materiais, gestão de estoques, processamento de pedidos, expedição e distribuição, demonstrando como essas atividades estão relacionadas ao nível de serviço, aos custos operacionais e à satisfação dos clientes.

Os participantes compreenderão como planejar e organizar operações logísticas, selecionar alternativas de transporte, estruturar processos de distribuição, acompanhar entregas e utilizar indicadores de desempenho para identificar problemas e oportunidades de melhoria.

Também serão abordados temas atuais como distribuição omnichannel, last mile, rastreabilidade, logística reversa, digitalização das operações, sistemas de gestão logística, automação, sustentabilidade e os impactos da variabilidade da demanda sobre as operações.

A abordagem combina conceitos, exemplos práticos, exercícios e estudos de caso, permitindo aos participantes analisar situações reais de logística e distribuição e desenvolver soluções para melhoria do desempenho operacional.

Objetivo

Após realizar este curso Logística e Distribuição, você será capaz de:

• Compreender os fundamentos da logística e sua importância para as organizações
• Compreender o fluxo de materiais, produtos e informações
• Identificar as principais atividades da operação logística
• Planejar operações de armazenagem e distribuição
• Compreender a relação entre estoque, transporte e distribuição
• Organizar processos de recebimento, armazenagem, separação e expedição
• Avaliar alternativas de transporte e distribuição
• Compreender os principais modelos de distribuição
• Planejar e acompanhar entregas
• Identificar custos logísticos
• Utilizar indicadores de desempenho logístico
• Monitorar nível de serviço e desempenho das entregas
• Identificar gargalos e problemas nas operações logísticas
• Compreender os desafios da distribuição urbana e last mile
• Aplicar conceitos de logística reversa
• Compreender o papel da tecnologia na gestão logística
• Identificar oportunidades de melhoria e redução de custos
• Integrar Logística, Compras, Estoque, Transporte e Atendimento ao Cliente

Publico Alvo

• Profissionais de Logística
• Analistas e assistentes de Logística
• Supervisores e coordenadores de Logística
• Profissionais de Supply Chain
• Profissionais de Transportes
• Profissionais de Armazenagem e Distribuição
• Gestores de operações
• Profissionais de Compras e Suprimentos
• Profissionais de Estoque
• Profissionais de Expedição
• Profissionais de Planejamento e Controle
• Profissionais envolvidos na gestão de entregas e atendimento ao cliente

Pre-Requisitos

• Não são necessários conhecimentos técnicos específicos
• Experiência em Logística, Operações, Transportes, Estoque ou Supply Chain é desejável
• Conhecimentos básicos de informática são recomendáveis

Materiais

Conteúdo Programatico

Módulo 1: Fundamentos de Logística

1. Conceitos e evolução da Logística
2. Logística, Supply Chain e distribuição
3. Papel estratégico da Logística nas organizações
4. Fluxo de materiais, produtos e informações
5. Logística de entrada, interna e de saída
6. Principais processos logísticos
7. Integração entre Logística, Compras, Produção, Vendas e Atendimento
8. Nível de serviço logístico
9. Custos e desempenho logístico

Módulo 2: Planejamento da Operação Logística

1. Planejamento logístico
2. Demanda e necessidades de distribuição
3. Planejamento de recursos
4. Capacidade operacional
5. Planejamento de recebimento e expedição
6. Programação de operações
7. Gestão de prioridades
8. Planejamento de rotas e entregas
9. Gestão de restrições operacionais
10. Integração entre planejamento e execução

Módulo 3: Armazenagem e Movimentação de Materiais

1. Função da armazenagem
2. Estrutura e organização do armazém
3. Layout de armazéns
4. Recebimento de materiais
5. Conferência e identificação
6. Endereçamento
7. Armazenagem e movimentação
8. Separação de pedidos
9. Picking e packing
10. Expedição
11. Organização e produtividade operacional
12. Segurança e boas práticas na movimentação

Módulo 4: Gestão de Estoques e Distribuição

1. Papel dos estoques na operação logística
2. Tipos de estoque
3. Estoque de segurança
4. Níveis de estoque
5. Giro e cobertura
6. Inventário
7. Acuracidade dos estoques
8. Relação entre estoque e distribuição
9. Disponibilidade de produtos
10. Impacto dos estoques sobre o nível de serviço
11. Redução de excessos e rupturas

Módulo 5: Transporte e Gestão de Entregas

1. Papel do transporte na Logística
2. Modais de transporte
3. Características e aplicações dos principais modais
4. Transporte rodoviário
5. Transporte ferroviário
6. Transporte aquaviário
7. Transporte aéreo
8. Transporte multimodal
9. Seleção de transportadoras
10. Planejamento de cargas
11. Programação de entregas
12. Acompanhamento do transporte

Módulo 6: Planejamento de Distribuição

1. Conceitos de distribuição física
2. Canais de distribuição
3. Centros de distribuição
4. Hub e operações de consolidação
5. Estratégias de distribuição
6. Distribuição direta e indireta
7. Planejamento de rotas
8. Consolidação de cargas
9. Gestão de janelas de entrega
10. Otimização da distribuição
11. Gestão de capacidade

Módulo 7: Last Mile e Distribuição Urbana

1. Conceito de Last Mile
2. Características da distribuição urbana
3. Desafios de entrega ao cliente
4. Trânsito e restrições urbanas
5. Janelas de entrega
6. Entregas domiciliares
7. Entregas em pontos de retirada
8. Tentativas de entrega
9. Custos da última milha
10. Tecnologia aplicada ao Last Mile
11. Experiência e nível de serviço ao cliente

Módulo 8: Tecnologia Aplicada à Logística

1. Digitalização das operações logísticas
2. Sistemas ERP
3. Warehouse Management System (WMS)
4. Transportation Management System (TMS)
5. Rastreamento de cargas
6. Identificação e rastreabilidade
7. Código de barras e tecnologias de identificação
8. Monitoramento em tempo real
9. Automação de armazéns
10. Dados e análise de desempenho
11. Inteligência Artificial aplicada à Logística

Módulo 9: Indicadores e Custos Logísticos

1. Importância dos indicadores logísticos
2. Indicadores de transporte
3. Indicadores de armazenagem
4. Indicadores de distribuição
5. On-Time Delivery
6. OTIF
7. Lead Time
8. Acuracidade de estoque
9. Produtividade operacional
10. Custo de transporte
11. Custo de armazenagem
12. Custo por entrega
13. Nível de serviço
14. Análise de desempenho

Módulo 10: Logística Reversa e Sustentabilidade

1. Conceitos de logística reversa
2. Retorno de produtos
3. Devoluções
4. Reciclagem e reaproveitamento
5. Gestão de resíduos
6. Custos da logística reversa
7. Sustentabilidade nas operações logísticas
8. Redução de desperdícios
9. Otimização de rotas e recursos
10. Indicadores ambientais e operacionais

Módulo 11: Gestão de Riscos e Continuidade Logística

1. Identificação de riscos logísticos
2. Atrasos e interrupções de transporte
3. Falta de capacidade
4. Indisponibilidade de produtos
5. Dependência de transportadoras e fornecedores
6. Eventos climáticos e interrupções operacionais
7. Gestão de contingências
8. Rotas e fornecedores alternativos
9. Continuidade das operações
10. Monitoramento e resposta a incidentes

Módulo 12: Estudo de Caso Integrado

1. Análise de uma operação de distribuição
2. Identificação dos principais problemas
3. Análise de estoque e demanda
4. Avaliação da operação de armazenagem
5. Análise do transporte
6. Planejamento de distribuição
7. Análise de custos
8. Definição de indicadores
9. Identificação de gargalos
10. Proposição de melhorias
11. Avaliação dos resultados
12. Plano de melhoria da operação logística